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⏱️ Délai de traitement des commandes
Dès validation de votre commande (notamment par carte bancaire), celle-ci est généralement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés, selon la disponibilité des articles en stock.
📦 Délais de livraison
Le temps de livraison correspond au trajet entre notre entrepôt et votre adresse.
En moyenne, pour la France métropolitaine, il faut compter entre 6 et 9 jours ouvrés une fois votre commande expédiée.
Notez que ce délai peut varier selon plusieurs facteurs (transporteur, taille du colis, contexte logistique ou géopolitique). Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide. En cas de retard inhabituel, n’hésitez pas à nous contacter.
🔍 Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande depuis notre module de suivi. Il vous suffira d’indiquer votre numéro de commande (par exemple : #FR1234), que vous trouverez dans l’email de confirmation d’expédition.
⚠️ Il est possible que le suivi ne soit visible qu’après 24 à 48h suivant l’expédition, en raison des délais de synchronisation informatique.
📦 Commande incomplète ?
Pas d’inquiétude : certains produits peuvent être envoyés depuis différents entrepôts. Il est donc possible que les articles soient livrés séparément, à quelques jours d’intervalle.
Si votre commande reste partielle après plusieurs jours, ou s’il vous manque un numéro de suivi, vous pouvez nous contacter via contact@jumpline.fr.